FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы
Для того, чтобы оформить заказ, проделайте следующие шаги:
1. Выберите необходимый товар.
2. В карточке товара укажите размер, если это необходимо.
3. Нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ", чтобы добавить товар в корзину.
4. В правом верхнем углу сайта появилась иконка КОРЗИНЫ с суммой заказа. Кликнете на неё, когда закончите выбирать товары.
5. В всплывающем окне КОРЗИНЫ заполните все необходимые данные (имя, e-mail, телефон, Telegram, полный адрес доставки), выберете удобный способ доставки.
6. Произведите оплату через сервис ЮMoney.
7. Поздравляем! Ваш заказ оформлен, в ближайшее время с вами свяжутся для подтверждения.
1. Выберите необходимый товар.
2. В карточке товара укажите размер, если это необходимо.
3. Нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ", чтобы добавить товар в корзину.
4. В правом верхнем углу сайта появилась иконка КОРЗИНЫ с суммой заказа. Кликнете на неё, когда закончите выбирать товары.
5. В всплывающем окне КОРЗИНЫ заполните все необходимые данные (имя, e-mail, телефон, Telegram, полный адрес доставки), выберете удобный способ доставки.
6. Произведите оплату через сервис ЮMoney.
7. Поздравляем! Ваш заказ оформлен, в ближайшее время с вами свяжутся для подтверждения.
Все заказы оформляются в течении 2 суток. Если вам не пришло письмо на Email или не позвонили за 48 часов, пожалуйста напишите об этом в Telegram.
ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте действительные номера телефонов и e-mail, а также проверяйте Telegram и отвечайте на звонки. Если мы не смогли связаться с вами в первые 2 суток после оформления заказа, то будем продолжать пробовать выйти на связь.
ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте действительные номера телефонов и e-mail, а также проверяйте Telegram и отвечайте на звонки. Если мы не смогли связаться с вами в первые 2 суток после оформления заказа, то будем продолжать пробовать выйти на связь.
Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи календарных дней после получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, вещь не была в употреблении (не носили изделие).
Как сделать возврат/обмен:
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи календарных дней после получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, вещь не была в употреблении (не носили изделие).
Как сделать возврат/обмен:
- Уведомить менеджера о сложившейся ситуации и необходимости возврата.
- Отправить товар, оплатив доставку до пункта выдачи СДЭК. В случае, если не подошел размер, цвет, фасон, передумали - доставка за счёт покупателя. В случае обнаружения производственного брака - мы компенсируем стоимость обратной доставки.
- Денежные средства возвращаются после того, как товар будет получен и проверен. Возврат производится на ту же карту, с которой производилась оплата. Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом стоимости доставки. Сроки зачисления денежных средств на карту зависят от срока обработки платежа вашим банком.
